Politica de Privacidad

En Socios Ecom nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes como usuario de nuestros sitios web, productos y servicios.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros sitios web, plataformas, productos digitales o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

PEAK DIGITAL TRAINING FZCO
ID de empresa: DSO-FZCO-39863
Dirección: IFZA Business Park, DDP, 42003-001 Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Representante legal: D. Roger García López
Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

  • Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal (procesada por pasarelas de pago de terceros, no almacenada en nuestros servidores).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.

  • Datos comerciales: historial de compras, productos adquiridos, preferencias de comunicación.

  • Datos proporcionados voluntariamente: cualquier información que nos facilites a través de formularios de contacto, encuestas, chat en vivo o correo electrónico.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar tus pedidos, pagos y entregas de productos digitales.

  • Crear y administrar tu cuenta de usuario.

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmaciones, actualizaciones, soporte).

  • Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales (newsletters, ofertas, novedades) siempre que hayas dado tu consentimiento previo.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

  • Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros sistemas.

  • Realizar análisis estadísticos y de rendimiento de nuestras plataformas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Ejecución contractual: para procesar tus compras y prestarte los servicios contratados.

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad.

  • Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios aplicables.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma (cookies esenciales).

  • Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios (cookies analíticas, como Google Analytics).

  • Personalizar la experiencia y mostrar contenido relevante.

  • Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias (píxeles de seguimiento de Meta/Facebook, Google Ads, TikTok).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o del banner de cookies de nuestro sitio web. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios: pasarelas de pago (Stripe, PayPal), plataformas de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, GoHighLevel), servicios de hosting, herramientas de análisis.

  • Plataformas publicitarias: Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok — para la gestión y optimización de campañas.

  • Plataformas de ecommerce: Shopify y herramientas relacionadas con la operación de tiendas online.

  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o en el marco de procedimientos legales.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan la protección de tu información.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestra empresa tiene sede en los Emiratos Árabes Unidos y operamos a nivel internacional, tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu jurisdicción, incluyendo EAU, Estados Unidos y la Unión Europea. En todos los casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos conforme a las normativas aplicables.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en cualquier caso:

  • Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.

  • Datos de navegación: máximo 24 meses.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

  • Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Derechos de privacidad" e indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación SSL/TLS de 256 bits en todas nuestras plataformas, acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado, y auditorías periódicas de seguridad.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

12. Enlaces a terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato personal.

13. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

PEAK DIGITAL TRAINING FZCO
Correo: [email protected]
Dirección: IFZA Business Park, DDP, 42003-001 Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE